מה חדש ב-
דצמבר 2020
אפשר לשנות את שמות התפריטים
חדש!
מעדכנים ומתקנים בקלות את שמות התפריטים בעזרת כפתור העריכה החדש:
אינדיקציה חדשה לזיהוי פנים בשעון הנוכחות
שדרוג
המטרה: לדעת מאיזו סיבה זיהוי הפנים נכשל.
איך זה עובד: עכשיו, כשמשתמש מנסה להיכנס ל-PAD באמצעות זיהוי פנים אבל הפנים שזוהו לא תואמות למשתמש, המסגרת נצבעת באדום.
אם לא זוהו פנים בכלל - המסגרת נצבעת בלבן.
חוסכים זמן! סוגרים כמה משלוחים בו זמנית
חדש!
כשמנהלים שליחויות או הזמנות TA אפשר לבצע פעולות כמו ציוות שליח, סימון שההזמנה נלקחה או נמסרה, סגירת הזמנות או שליחת SMS על כמה הזמנות ביחד (במקום אחת אחת):
-
לוחצים על הכפתור החדש - "פעולות"
-
בוחרים את הפעולה הרצויה > מסך הההזמנות מסונן לפי הפעולה
-
מסמנים את ההזמנות הרלוונטיות ומאשרים
מחזירים פריטים למלאי אחרי שההזמנה כבר נסגרה
שדרוג
המטרה: מעקב אחרי פריטים שהוחזרו באופן שגם ישוקף בדו"חות.
איך זה עובד:
-
במסך הזמנה מופיע כפתור חדש שמאפשר (בין היתר) לבצע הזמנת מכירה שלילית.
-
לחיצה על הכפתור מעלה תפריט פופ אפ > בוחרים שחזור הזמנה > החזר פריט > סיבת ההחזרה > בוחרים את הפריט שיוחזר.
-
פריטים שהוחזרו יופיעו עם מסגרת אדומה והמחירים יהיו במינוס.
*להפעלת האפשרות פנו לתמיכה
בינה עסקית: נכנסים לפיתקית גם ממסך הרשת
שדרוג
עכשיו אפשר להיכנס לעומק ההזמנה ולראות את ציר הזמן, פירוט ההזמנה והעתק החשבונית גם כשעובדים עם מסך רשת (HQ).
אינדיקציות חדשות על המסכים במטבח
שדרוג
פילטר מקור ההזמנה
המטרה: שיפור של חלוקת העבודה במטבח
מעכשיו: צוות המטבח יכול לסנן את ההזמנות גם לפי מקור ההזמנה - אונליין, תן ביס, מרכז הזמנות וכו' (בנוסף לסינון על פי שם המלצר, סוג המנה וסוג ההזמנה)
סטטוס חדש: "מוכן"
המטרה: חלוקת עבודה נוחה יותר כשעובדים עם צ'קר פנימי וחיצוני
מעכשיו: הפרדנו את סטטוס מוכן/הוגש לשניים. הצ'קר הפנימי יסמן את ההזמנה כ"מוכנה" והחיצוני יוכל לסמן שהיא הוגשה.
האייקון של הפעמון מייצג את המנות שמוכנות להגשה
תצוגה של זמן האספקה למנות שהוזמנו בשליחות
בחלק העליון של כל בון מופיעה עכשיו גם שעת האספקה שהמסעדה התחייבה אליה מול הלקוחות עבור כל הזמנה.
הזמנות עתידיות: חידושים ושדרוגים
שדרוג
אפשר להגדיר את שעות פעילות ביצוע ההזמנה
מה היה קודם: שעות הפעילות של הזמנות עתידיות חפפו לשעות הפעילות של האתר.
מעכשיו: אפשר להגדיר בדיוק את הזמנים שבהם רוצים להפעיל את שירות ההזמנות העתידיות.
בחירת טווחי זמנים בשעת האספקה
מה היה קודם: הבחירה היתה בין "מוקדם ככל האפשר" ל"שעה ספציפית".
המטרה: לאפשר גמישות בזמני האספקה ולא להתחייב לשעה ספציפית אלא לטווח שעות מסוים, למשל בין 6 ל-9 בערב.
אפשרויות לבחירת הלקוח בסוף ההזמנה (צ'ק בוקס)
חדש!
מעכשיו, אתם יכולים להוסיף "צ'קבוקס" (תיבות סימון) שבהם תכתבו טקסט חופשי על פי בחירתכם ויופיעו במסך פרטי הלקוח לקראת סוף ההזמנה.
יש שני סוגים של אפשרויות סימון:
1. "אפשר בחירת לקוח": הלקוחות יכולים לבחור אם לסמן או לא לסמן. לדוגמה: "כוס ריקה".
2. "חייב בחירת לקוח": הלקוחות חייבים לסמן את התיבה כדי לסיים את ההזמנה. לדוגמה: "עברתי את גיל 18".
במידה ויש צורך להדפיס את הבחירה על הבונים, ניתן לצרף פריט פשוט בתמחור אפס מתוך רשימת הפריטים.
איך מגדירים:
אופיס > הזמנת לקוח > תצוגת הזמנות לקוח > נלווים/רטבים > הוסף שאלה
שדרוגים בקבוצות פריטים
ניתן לבחור את אותו פריט יותר מפעם אחת
דוגמה: בתפריט המשלוחים מופיעה "ארוחה זוגית" שכוללת שתי מנות ראשונות ושתי עיקריות. אם שני הסועדים מעדיפים את אותה מנה, עכשיו הם יכולים לבחור אותה פעמיים באותה קבוצה (במקום לשכפל את קבוצת הראשונות והעיקריות).
איך זה עובד?
אופיס > תצוגת הזמנות לקוח > הרחב קטלוג > קבוצות פריטים > ראשונות - עסקית > member selection >
multi
שדרוג
פריטי ברירת מחדל מתווספים אוטומטית
אם מופיעה * בתחילת קבוצת פריטים, הם יתווספו אוטומטית לתמחור.
הפריטים יתווספו אוטומטית לתמחור בהתאם להגבלות המקסימום.
שיפורים ואפשרויות נוספות
-
שינוי השם של קבוצת פריטים.
-
הסתרה של קבוצה (שימו לב! אין להפעיל את האפשרות אם הוגדר מינימום לקבוצה)
-
כיווץ (collapse) של הקבוצה (רק במובייל)
-
הסתרה או תצוגה של תמונות הפריטים.
כותבים טקסט חופשי ב-SMS "הזמנתך מוכנה"
שדרוג
מעכשיו תוכלו להחליף את הטקסט הגנרי שמודיע ללקוחות על כך שהזמנתם מוכנה ולכלול בו את כל המידע שתרצו, וגם לכתוב הודעה שונה לכל סוג של הזמנה (TA,שליחות וכו').
אפשר לבחור תוספות מתוך קבוצה
שדרוג
המטרה: לפשט ולהקליל את תהליך ההזמנה אונליין, ב-Kiosk או במרכז ההזמנות.
מעכשיו: אפשר להגדיר את ההצעות הנוספות (פריטים שמוצעים בחינם לקראת סוף ההזמנה כמו רטבים, צ'ופסטיקס וכו') גם ברמת הקבוצה. למשל: עד 5 רטבים לרול סושי מבין סויה, טריאקי וספייסי מיונז.
מה היה קודם: ההגבלה היתה על כל פריט בנפרד (עד 2 טריאקי, עד 3 סויה וכו')
איך מגדירים:
אופיס > הזמנת לקוח > תצוגת הזמנות לקוח > נלווים/רטבים > קבוצת הצעות > הוסף קבוצה
מרכז ההזמנות תומך בסימון הזמנות מוכנות ושליחת SMS ללקוחות
שדרוג
* שליחת ה-SMS כרוכה בתשלום של 5 אגורות
* להפעלת האפשרות פנו לתמיכה
רואים את זמן האספקה (ETA) במסך ציוות השליחים
שדרוג
במסך ציוות שליחים במרכז ההזמנות אפשר עכשיו לראות מה זמן האספקה שהתחייבנו עליו ללקוח וכמה זמן נותר עד אז.
סינונים חדשים במסך השליחויות
חדש!
המטרה: ייעול תהליך ציוות השליחים.
מעכשיו: אפשר לסנן ולמיין את מסך השליחויות לפי אזורי חלוקה, מקור הזמנה, זמן יצירת ההזמנה, מספר ההזמנה או שעת האספקה.
שליחים יכולים להיכנס ולצאת ממשמרת דרך אפליקציית Wheels
חדש!
אפליקציית השליחים תומכת גם ברשתות שעובדות עם ציוות שליחים רשתי (ממרכז הזמנות)
שדרוג
השליחים יכולים לראות באפליקציה את כל המסעדות שפועלות ב-HQ וכך לאסוף את המשלוחים מכל המסעדות במקביל ולתכנן את המסלולים בהתאם.
*להפעלת האפשרות פנו לתמיכה
השליחים יכולים לראות את סיכום ההזמנות של כל מסעדה
כשמפעילים ציוות שליחים רשתי, השליחים יכולים לסנן את סיכום ההזמנות שנמסרו לפי מסעדה ולראות מה חוב השליח בכל אחת מהן.